如何留住粉丝?1个活动新增150万微信粉丝，他们是如何做到的?本文作者结合自身经验为我们分享其在活动中的经验。

　　当朋友们聊到腾讯的产品时，都会说“哎，大公司就是好，不愁流量，随便推一下就完成KPI了”。

　　但其实并不是这样的，就以这篇文章要说的微信公众号粉丝为例。

　　我们曾经试过和超级大号，就是微信游戏、滴滴打车这种几千万级的大腿合作，结果一个活动下来，新增的粉丝也就几万个，简直是辜负了大腿。

　　另外，我们也在QQ音乐挖地三尺，能放二维码的地方都放了，怎么说QQ音乐也是DAU过亿的产品，但是微信粉丝的新增一直停留在每天几千的量级。

　　所以，我们从来没有等到躺着赚粉丝的时候，反而是走得异常艰辛。

　　虽然大腿很粗，但是抱在大腿上，并不能让自己变得有吸引力。用互联网思维理解是：只有真正满足了用户的需求，才能赢得用户。

　　说回活动的起源，恰逢有一天得到老板翻牌子，要给一笔预算去投放微信朋友圈广告。听到这个消息后我们都炸了啊，朋友圈广告这么高大上的东西，有生之年居然可以亲身经历一次，很激动啊，有木有?!不过这是故事的起源，只是一个引子，有关朋友圈广告我们下回再表。

　　经过一系列讨论之后，我们定的方向是以QQ音乐名义做一场活动。拉APP下载太艰巨了，那就拉微信公众号粉丝吧，微信也是QQ音乐需要提高存在感的一个战场。

　　子曰，食色性也。世间万物离不开一个情字。拉动粉丝新增的活动，就像是一场追女生的Campaign，在这个过程中，需要明确这些问题：

　　追谁?她需要什么?–寻找目标用户，了解他们的需求;

　　自己的颜值如何?–打造良好的第一印象，提高用户体验;

　　为什么跟你走?–提供对方需要的，对他们有价值的东西;

　　如何维持革命友谊?–持续运营策略;

　　第一步：寻找目标，了解对象

　　“任凭弱水三千，我只取一瓢饮。”追女生第一步也是最重要一步，就是确定你的目标对象。

　　开始的时候，我们要确定用什么卖点来吸引用户，让他们关注QQ音乐，在这一步是最关键，也是最艰辛的一步，内部PK了很多方案。

　　例如强调我们“正版、好音质”、“一千五百万曲库”，来下载/关注QQ音乐吧。但吸引力并没有那么强对吧，这只是站在官方的角度来思考问题。

　　或者突出我们逼格高的“歌词海报”、年轻好玩的“个性弹幕”，快来下载/关注QQ音乐吧。QQ音乐的歌词海报和个性弹幕赢得了很好的口碑，这个卖点确实是从用户角度出发，更贴近用户了，但是依然难以有引爆点。

　　正当大家头脑风暴进入焦灼状态的时候，老大给了一个方向：粉丝经济。

　　说人话就是：搞一个排行榜，让粉丝来投票。

　　那么接下来要去深入了解“她”，我们准备追求的对象，也就是粉丝群体是什么，他们需要是什么。用产品经理的行话说就是：目标用户画像，以及用户的痛点需求有哪些。

　　明星粉丝群体不用过多解释了，腾讯副总裁Ross曾在腾讯公司战略大会分享了粉丝经济的运营经验，其中说到粉丝群体很明显的特征是认同感、参与感、和优越感。

　　认同感：同一个明星的粉丝，具有很强的身份认同感，他们以家人互称，都有自己的专属“爱称”，例如四叶草、行星饭、玉米、星星、鹿饭等。

　　参与感：希望和偶像建立情感、物质上的联系，例如收集明星的所有专辑、不远万里飞去看偶像、参与到明星的成长(SNH48)。

　　优越感：自己的偶像是最强的，最典型的表现是会去刷各种榜单，让自己家偶像拿到第一。

　　针对粉丝的“三感”，排行榜形式疗效最好。但凡是排行榜，不管国内国外，大网站小网站，一旦被粉丝们发现，都会日以继夜地给自家偶像投票，还会在群体内奔走相告。

　　粉丝对偶像的支持，就像鲨鱼对血腥的追寻，就像女生对购物的热爱。

　　因此，我们选择了做排行榜这种形态，操作门槛低，而效果很好，实在是性价比超高的产品/运营必备良品。

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